プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・所在地・代表者

2. 取得する情報

2-1. お客様にご入力・ご提出いただく情報

2-2. ご利用に伴って自動的に取得する情報

2-3. アクセス解析ツールについて

本サービスのページに、当社が個別に設置しているアクセス解析タグはありません。Google アナリティクス（GA4）、Google タグマネージャー、Microsoft Clarity のいずれのタグも設置しておりません。

ただし、当社のウェブサイトの配信基盤である Cloudflare の「Web Analytics」が、ドメイン全体に対して自動的に有効になっています。これはCookie を使わず、個人を識別するための情報も保存しない方式の計測で、ページの表示回数・読み込み時間・参照元・おおまかな国／地域といった集計値のみを取得します。当社はこの集計値を、サイトの表示速度と閲覧状況の把握のためだけに利用します。

今後、上記以外の解析ツールを設置する場合は、本ポリシーを改定し、取得する情報・利用目的・オプトアウトの方法を追記してから設置します。

3. 利用目的

1. 委託販売サービスの提供（査定、価格のご提示、受託の可否のご連絡、お預かり、出品、販売、精算、返送・お引き取りの手配）
2. 古物営業法にもとづく法令上の義務の履行（同法第15条の相手方確認、同法第16条の古物台帳への記録および保存）
3. お客様からのお問い合わせへの対応
4. お預かり期間の満了のご案内その他、サービスの提供に必要なご連絡
5. 精算金のお振込み、および帳簿の作成・保存（法人税法・消費税法等の定めによる）
6. 不正利用の防止、システムの安全な運用、および紛争が生じた場合の対応
7. サービスの改善（統計的に処理し、個人を識別できない形で行います）
8. お客様が個別に同意された場合に限り、当社のサービスに関するご案内をメールでお送りすること

8. のご案内は、お申し込みの際に「受け取る」を選択された方にのみお送りします。サービスの提供に必要なご連絡（1.〜6.）とは別の同意として取得し、いつでも配信を停止していただけます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令にもとづく場合（古物営業法にもとづく警察官への申告・提示、税務調査、裁判所の令状等）
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

お品物について盗品等の疑いがあると当社が認めたときは、古物営業法にもとづき警察官の指示に従い、または所轄警察署へ申告します。この場合、委託者さまの情報を警察へ提供することがあります。

5. 業務の委託（実際に使用しているものだけを記載しています）

現時点で使用していないもの（誤解を避けるため明記します）：Google アナリティクス（GA4）・Google タグマネージャー・Microsoft Clarity は本サービスのページに設置しておりません（当社の他のページでは GA4 を使用していますが、本サービスのページには入れていません）。HubSpot・Stripe は本サービスの申込・決済に使用しておりません（当社の他のサービスで使用しているものを、本サービスの委託先として記載することはいたしません）。

外国にある第三者への提供について：上表のうち Brevo（フランス）、Zendesk（米国）、Cloudflare（米国）、Formspree（米国） は外国にある事業者です。当社は、個人情報の保護に関する法律第28条にもとづき、これらの国における個人情報の保護に関する制度および当該事業者が講ずる保護のための措置に関する情報を、ご請求に応じて提供します。

6. 保存期間

保存期間を経過した個人データは、復元できない方法で消去します。

6-2. 査定・調査のためにお送りいただいたお写真の取扱い

このお写真は、現物をお送りいただく前の「事前のお調べ」のためのものであって、出品に用いるお写真ではありません。出品に用いるお写真は、委託品をお預かりした後に当社が撮影します。条文は委託販売契約約款第11条の2をご覧ください。

7. 安全管理のために講じている措置

• 本人確認書類の画像は、ウェブから直接アクセスできない領域（公開ディレクトリの外）に保存しています。閲覧は、認証を経た当社の担当者のみが、専用の画面を通じて行います。
• お預かり状況の確認用URLに用いるトークンは、平文で保存せず、ハッシュ化して保存しています。
• 管理画面へのアクセスは、識別子とパスワードによる認証を必須とし、操作の履歴を記録しています。
• 送信フォームには、改ざん防止（CSRF対策）および連投の抑止を実装しています。
• 従業者に対し、個人情報の取扱いに関する必要な教育を行っています。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人（またはその代理人）は、当社が保有する個人データについて、次のご請求をいただけます。

1. 利用目的の通知（個人情報の保護に関する法律第32条）
2. 開示（同法第33条）。第三者提供の記録の開示を含みます。
3. 訂正・追加・削除（同法第34条）
4. 利用の停止・消去・第三者への提供の停止（同法第35条）

• ご請求の方法：下記9.のお問い合わせ窓口へ、メールでご連絡ください。
• ご本人であることを確認させていただくため、当社が必要と判断する書類のご提示をお願いする場合があります。
• 手数料：いただきません。
• 回答までの期間：ご本人であることの確認ができてから2週間以内を目安に回答します。
• 古物営業法にもとづき保存が義務づけられている記録については、削除および利用停止のご請求に応じられません。この場合、その理由をご説明します。

9. お問い合わせ窓口

10. 本ポリシーの改定

1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更、および取得する情報や委託先の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
2. 重要な変更を行う場合は、当社のウェブサイトに掲載して周知します。
3. 改定後の本ポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。